Супервайзер (от англ. superviser надсмотрщик, наблюдатель) — административная должность в различных областях бизнеса. Резюме супервайзера нужно начинать с образования, но так как это не профессия, а должность, то для получения работы достаточно иметь среднее образование. Перечислите все тренинги, курсы и семинары, которые вы посетили, например эффективность продаж, психология, деловое общение, руководитель персонала и тому подобное. Самообразование очень важно, так вы показываете себя как инициативного и квалифицированного сотрудника, постоянно развивающегося, готового пройти обучение или тренинги самостоятельно. Несомненно, это увеличит ваши шансы получить вакантное место.
При составлении резюме на должность супервайзера — покажите себя как творческую личность, раскрыв все свои лидерские качества: исполнительность, инициативность, целеустремленность и нестандартное мышление, позволяющее найти выход из любой непредвиденной ситуации. Укажите в резюме готовность к поездкам и командировкам, в целях наблюдения за рабочим процессом и проведения анализа сферы своей деятельности. Также не забудьте указать в резюме профессиональные навыки, которыми должен владеть современный супервайзер.
Смотрите также другие примеры резюме:
Скачать пример резюме супервайзера:
Важков Данил Сергеевич
(Danil S. Vazhkov)
Цель: Получение вакантной должности супервайзера.
Образование:
сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Гуманитарно-правовой колледж при Московском городском педагогическом университете, факультет «Право и организация социального обеспечения», специальность «Социология», диплом специалиста (дневное отделение).
Дополнительное образование:
сентябрь 1999 г. – декабрь 1999 г. — Курс «Ораторское искусство», Современная студия классической риторики «Аргумент», г. Москва.
январь 2001 г. – май 2001 г. — Курсы английского языка, «Лингво центр», г. Москва.
сентябрь 2004 г. — Семинар «Закупки, Запасы, Поставщики», Российская Школа Управления, г. Москва.
февраль 2007 г. – май 2007 г. — Курсы «Финансы и Экономика», Школа финансовой подготовки, г. Москва
март 2010 г. — Семинар «Сбытовая и коммуникационная политика вывода продукта на рынок», Учебный Центр, г. Москва.
Опыт работы:
Торговый представитель
май 2000 г. – май 2001 г., ООО «Стройбуд», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— посещение торговых точек на территории согласно маршрутного листа;
— сбор заявок на поставку продукции;
— сбор денег за предыдущие поставки товара;
— продвижение новой продукции.
Мерчендайзер
февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ТЦ «КОСМО», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— выкладка продукции согласно стандартам клиента;
— контроль за сроками годности продукции клиента;
— регулярный объезд закрепленных торговых объектов согласно маршрутного листа;
— подготовка и сдача отчетов;
— контроль наличия ценников;
— контроль дебиторской задолженности клиентов;
— информирование руководителя обо всех изменениях рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.
Супервайзер
март 2010 г. – настоящее время, ООО «Трейдлайн», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— формирование команды торговых представителей и дальнейший контроль выполнения поставленных перед ними задач;
— ведение отчётности;
— организация маркетинговых акций;
— достижение плановых показателей продаж;
— решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций.
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК;
— Знание MS Office;
— Знание основ маркетинга и техник продаж;
— Знание трудового законодательств России;
— Опыт работы с юр.документами (договора, акты, бухгалтерская документация);
Владение языками: русский — свободно; английский – свободно.
Личные качества:
Высокая ответственность, коммуникабельность, инициативность, внимательность, дисциплинированность, организаторские способности, грамотно поставленная речь.
Дополнительные сведения:
Семейное положение: не женат.
Дети: нет.
Возможность командировок: да.
Хобби: спорт, участие в интеллектуальных играх типа «Что? Где? Когда?»
Надеемся, что составленный нами образец резюме на вакансию супервайзера, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..
Ищете работу или планируете ее искать?
Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность супервайзера (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.
Шаблон резюме супервайзера есть в двух видах
- Для опытных специалистов.
- Для тех, у кого опыта пока нет.
Преимущества шаблона
1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме супервайзера проверен практикой.
2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.
3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы супервайзером.
4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.
5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме супервайзера. Он позволяет вносить изменения моментально.
Чтобы скачать образец резюме супервайзера, нажмите на ссылку ниже.
Уровень современной торговли значительно отличается от прошлых взаимоотношений между продавцами и покупателями. На данный момент на рынке труда и в мировой экономике появилось много профессий с непривычными для отечественного потребителя названиями. В связи с этим, часто можно услышать вопрос: супервайзер - это кто и чем занимается?
Именно так называется западная профессия, ставшая частью современного экономического сектора. В целом, она представляет собой руководство над группой сотрудников. В основном специалисты этой профессии координируют работу промоутеров, менеджеров и торговых представителей. Чтобы подробнее разобрать, что значит супервайзер (это кто и чем занимается), стоит рассмотреть должностную инструкцию данного сотрудника.
Общие положения
Сотрудник, принимаемый на эту должность, представляет собой руководителя низкого или среднего звена. Его трудоустройство напрямую зависит от начальника отдела продаж и главного руководства компании. После того, как супервайзер получает эту должность, он находится в прямом подчинении у этих руководителей и получает возможность отдавать распоряжения собственным подчиненным. При отсутствии кого-то из подчиненных, этот сотрудник должен занять их место, а вот на его должность может встать лишь человек, назначенный директором.
Для получения этого места в компании претендент должен получить высшее профессиональное образование. Работодатели редко обращают внимание на стаж. Но если у сотрудника есть только среднее специальное образование и сертификат об окончании курсов по работе с подчиненными, то его стаж работы на руководящей должности должен составлять не менее одного года. В своей работе он должен полагаться на правовые и нормативные акты, приказы руководства, правила внутреннего распорядка, устав компании и инструкцию.
Знания
Основной целью проведения собеседования на супервайзера является проверка его знания и профессионализм. Сотрудник, принимаемый на эту должность, обязан знать трудовое право, основы предпринимательства, ведения бизнеса и рыночной экономики. Прежде, чем приступить к выполнению своих функций, он должен ознакомиться со структурой и штатом компании, узнать профиль ее деятельность, специализацию и продумать путь перспективного развития. Помимо этого, работник должен узнать, как ведется кадровая политика организации, по какой стратегии она развивается и какие технологические процессы происходят на предприятии.
Чтобы качественно выполнять свои обязанности, супервайзер должен знать общую, трудовую и специальную психологию, социологию, норму и затрату времени на трудовую деятельность своих подчиненных, методы оценки качества их работы. Также в его знания должны входить этика делового общения, методы, благодаря которым решаются кадровые, организационные и управленческие задачи, а также предназначение и правила использования современных средств вычислительной техники для обработки информации.
Функции
Самое первое, что делает супервайзер - это доносит своим подчиненным информацию о тех задачах, которые им предстоит выполнить. Именно этот сотрудник проверяет, готовы ли они приступить к работе, и распределяет общий объем работ между ними. Он занимается координированием работы и в случае непредвиденных обстоятельств или сбое в общем рабочем процессе он назначает нового исполнителя для обеспечения бесперебойного выполнения поставленных задач. Если это необходимо, работник занимается организацией взаимозаменяемости сотрудников компании, он должен определять, какие задачи выполнить приоритетнее, контролирует, чтобы все сотрудники соблюдали рабочий график, занимается распределением персонала, назначением смен, чтобы обеспечить выполнение ожидаемых объемов задач своевременно и на высоком уровне.
Обязанности
В обязанности супервайзера входит проверка наличия у его подчиненных всех необходимых материалов, технологий и информации, без которых они не смогут выполнять возложенные на них задачи. Он должен не допускать простоя в работе, контролировать, чтобы не возникало аварийных ситуаций и остановок рабочего процесса.
Работник обязан ликвидировать и предотвращать конфликты между подчиненными, проводить оценку качества работы каждого подчиненного индивидуально, чтобы определить рациональность возложения на него этих задач и возможно ли увеличить число его обязанностей. Благодаря знанию психологии он проверяет рабочих на лояльность, уравновешенность и степень доверия. Также в обязанности супервайзера входит анализ поведения сотрудников при работе с клиентами, проверка профессионального поведения и донесение до подчиненных об совершенных ими ошибках и необходимости их исправления.
Другие функции
Среди функций этого руководителя стоит выделить предоставления подчиненным указаний относительно обязательных задач, проверки на готовность к выполнению разного рода работ, а также контроль состояния сотрудников, анализ возможности выполнять ими работу без причинения вреда компании и в случае устранения или замещения сотрудника он обязан уведомить об этом вышестоящее руководство.
Следит за тем, чтобы своевременно и эффективно применялась система поощрений и взысканий сотрудников, а также осуществляет с ними беседы, выясняет причины неудовлетворенностью работой и помогает в решении личных и корпоративных проблем. Если кто-то из работников не в состоянии справляться с возложенными на них задачами, организовывает специальные мероприятия для увеличения их профессиональных навыков и, если это не помогает, передает руководству запрос на увольнение отстающего сотрудника.
Другие обязанности
В обязанности супервайзера входит определение критерий и требований к претендентам получить работу в компании и отбор кандидатов на должность. Он должен представить коллективу новых сотрудников, предоставить им все необходимое для ориентирования на новом рабочем месте, объяснять принципы кадровой и трудовой политики компании.
Помимо этого, он должен обеспечить взаимосвязанную работу своего отдела с другими подразделениями организации, вести отчетность занятости своих подчиненных и выполненной ими работы. Работник должен документировать качество работ, своевременность их выполнения, причины нарушения служебного графика для предоставления отчетности начальству. При необходимости самостоятельно решает некоторые задачи своих сотрудников.
Права
Должностная инструкция супервайзера предполагает, что этот работник вправе получать доступ ко всем личным делам подчиненного ему персонала, участвовать в разработке и утверждении планов компании, в том числе и изменении подразделений компании. Если появляются изменения в производственной политики, он вправе собрать внештатное собрание для разъяснения подчиненным новых данных. Помимо этого, в его права входит возможность требовать от руководства обеспечение его отдела всеми необходимыми материалами, ресурсами и информацией, нужной для выполнения поставленных задач.
Торговый супервайзер может получить в бухгалтерии любую финансовую информацию, относящуюся к его сотрудникам, а также вносить предложения о материальном поощрении или взыскании с конкретных рабочих за то, насколько качественно и своевременно они выполняют свои обязанности и придерживаются правил компании.
Работник вправе выступать посредником между своими подчиненными и вышестоящим руководством в процессе решения производственных вопросов и конфликтов. Он может повышать свои знания, знакомиться с необходимой документацией, а также требовать обеспечения ему и его подчиненным оптимальных условий труда согласно действующему законодательству страны.
Ответственность
Профессия супервайзер предполагает, что сотрудник, получив работу, несет ответственность за качество и своевременность выполнения своих обязанностей, а также несет ответственность за работу подчиненного персонала, ненадлежащее выполнение ими их функций и все правонарушения. Помимо этого, он отвечает за любые нарушения действующего трудового, административного и уголовного законодательства в ходе осуществления своей трудовой деятельности. Также его могут привлечь к ответу, если его действия либо же ошибки его подчиненных привели к нанесению компании материального ущерба.
Навыки супервайзера
Кандидат на эту должность должен обладать определенными навыками и качествами. Очень ценятся сотрудники с системным мышлением, которые могут не только посмотреть на ситуацию со стороны, но и строить прогноз, в каком направлении она будет развиваться. Очень важно понимать структуру торгового дела, знать специфику той сферы, в которой работает компания, а также обладать деловой речью и уметь вести переговоры.
Что касается личных качеств, то работодатели очень ценят устойчивость к стрессовым ситуациям, требовательность, умение наблюдать и анализировать происходящее, а также способность не терять работоспособность даже в напряженных условиях. Но, самое главное, на что смотрят руководители фирм - это лидерские качества претендентов и их умения заниматься организацией коллективного труда. Ну, и поскольку представители этой профессии являются руководители низшего звена, то умение слушать и выполнять поручения руководства ценится не меньше остального.
Заключение
Супервайзеры - это руководители низшего звена, в основном у них в подчинении небольшой штат сотрудников торговой сферы. Считается, что эта должность является началом карьерного пути в компании и открывает перед человеком большие перспективы. Именно занимая это место в компании, работники начинают свой путь к высоким руководящим должностям и оттачивают свои навыки управления, планирования и продвижения.
Во всех крупных торговых организациях сегодня выполняет свои обязанности сотрудник, называемый одним из модных ныне иностранных терминов – «супервайзер». С английского это слово переводится как «контролер, инспектор, наблюдатель», следовательно, основной функцией данного должностного лица является контроль за профессиональной деятельностью сотрудников.
Несмотря на молодость профессии супервайзера на российском рынке труда, она актуальна и востребована, особенно в сфере торговых отношений.
История профессии
История профессии берет свое начало с 70-х годов XX века, когда в США в результате бурного развития производственных технологий, впервые появились служащие, осуществляющие контроль над другими работниками. Такая деятельность приносила хорошие результаты, особенно в период внедрения новых технологий, так как обеспечивала качественное выполнение поставленных задач.
В российской трудовой сфере должность супервайзера появилась примерно 10 – 15 лет тому назад в результате заимствования зарубежного экономического опыта. В нашей стране имеется исторический аналог профессии супервайзера – это должность бригадира на заводах и фабриках, являющаяся рабочей специальностью. Бригадир осуществлял контроль над деятельностью подчиненных в рабочей сфере, тогда как должность супервайзера направлена на осуществление административных, управленческих функций.
О том, кто такой супервайзер смотрите в следующем видеоматериале:
Обязанности и функции
Главной задачей этого сотрудника является улучшение контроля над профессиональной деятельностью персонала предприятий, а также обеспечение грамотного взаимодействия руководства компаний с исполнителями. Супервайзер обычно ведет группу подчиненных до 20 человек, с каждым членом которой поддерживает персональный контакт.
Помимо контроля над деятельностью сотрудников в чистом виде, он организовывает работу на местах. Приставка «супер» указывает на универсальный характер его профессиональных обязанностей, список которых достаточно широк.
Как своеобразный посредник между трудящимся персоналом и начальством, супервайзер выполняет следующие действия
:
- постановка рабочих задач перед подчиненными, проверка готовности к их выполнению;
- распределение между сотрудниками участков и объемов работ, анализ очередности и приоритетов;
- техническое, материальное и информационное оснащение сотрудников;
- обучение (наставничество, шефство) и мотивация рабочей команды;
- проведение собеседований с соискателями должностей низшего звена;
- знакомство новых сотрудников с внутренними правилами компании;
- обеспечение взаимодействия коллектива с различными подразделениями организации (отделом кадром, бухгалтерией и др.);
- присутствие при общении сотрудников с клиентами и посетителями для анализа их профессионального поведения, выявление ошибок и рекомендации по их устранению;
- психологическая беседа с сотрудниками, выяснение причин неудовлетворительной работы, совместное определение решения корпоративных и личных вопросов;
- предотвращение сбоев в работе, непредвиденных ситуаций, принятие в этот период эффективных решений;
- при необходимости организация взаимозаменяемости работников (в исключительных случаях он должен быть готов заменить коллегу сам);
- предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций в коллективе, создание дружелюбной атмосферы;
- анализ и оценка качества работы как команды в целом, так и каждого исполнителя, наблюдение над уровнем профессионализма подчиненных;
- выявление и устранение причин, снижающих качество работы коллектива;
- контроль над соблюдением сотрудниками рабочего графика;
- коррекция недочетов в работе и внешнем виде подчиненных;
- определение возможностей и способов применения принятой в компании системы поощрений и взысканий;
- регулярный отчет начальству о проделанной работе;
- поддержание на должном уровне корпоративной культуры организации.
Из анализа профессиональных обязанностей супервайзера можно сделать вывод, что основными его функциями на производстве являются: организация, направление, контроль и мотивация работы персонала. Он распределяет задания, отслеживает результаты работы, отчитывается начальству за своих подчиненных, а, по сути, управляет продажами с помощью других людей. Все эти действия должны быть ежедневными, график работы у супервайзера напряженный – 10-12 часов в сутки.
Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего
это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:
Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.
Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь
, как это стало просто!
Требования к должности
К кандидату на данную должность могут быть предъявлены такие требования :
Права и компетенции
Основные права и компетенции данного сотрудника заключаются в отдаче приказов, предоставлении инструкций подчиненным, а также в персональной ответственности за результаты работы и действия каждого из них. При этом супервайзер не несет бюджетной ответственности, не имеет права нанимать и увольнять работников.
Законодательного описания должности не существует, однако на нее распространяются традиционные социальные гарантии в сфере труда. Сотрудник может, как состоять в , так и быть привлекаемым со стороны для выполнения разовых поручений. Отношения между супервайзером и организацией определяют и должностная инструкция, составленная в соответствии с локальными нормативными актами.
Супервайзер вправе : осуществлять доступ к личным делам сотрудников; получать сведения из бухгалтерии об условиях оплаты труда сотрудников и другую финансовую информацию; требовать от руководства обеспечения надлежащих организационно-технических условий для успешной работы сотрудников; участвовать в разработке планов компании, вносить предложения о поощрении отличившихся сотрудников, а также проходить дополнительное обучение в соответствии с поставленными задачами.
Как стать специалистом в этой области
В высших учебных заведениях не существует подготовки по специальности «супервайзер», поэтому знания и опыт приобретаются только в процессе работы. В данной работе особенно ценными являются практические навыки
. Должность становится доступна только по прохождению определенного карьерного пути, как правило, торговым представителем или мерчендайзером в течение двух-трех лет. Это позволяет изучить специфику работы «с самых низов». Многими компаниями устраиваются для своих сотрудников учебные лекции, семинары, тренинги для повышения квалификации.
Основным критерием для трудоустройства служит опыт работы в сфере продаж или управления от одного до трех лет. Так как должность супервайзера – управленческая по своему характеру, претендент должен иметь опыт руководства коллективом. Супервайзер является промежуточной ступенью на карьерной лестнице между торговым представителем и руководителем отдела продаж. Это отличная возможность претендовать в будущем на должность менеджера или начальника отдела продаж.
Желательным будет являться наличие высшего образования психологического или социологического профиля. Возможно получить должность и со средне специальным образованием, но зарплата в этом случае будет ниже. Кандидату необходимо хорошо ориентироваться в основах маркетинга и технике продаж, особенностях трудового законодательства, кадровой политики, рыночной экономики, охраны труда, психологии и этики делового общения. Обладая таким комплексом знаний, супервайзер сможет грамотно организовать работу подчиненных и мотивировать их на достижение высокого результата.
Качества, необходимые для супервайзеров
Для осуществления своих профессиональных задач супервайзер должен обладать рядом личностных качеств. Вот как выглядит его психологический портрет: это успешный организатор, лидер, в подчинении которого находится команда разных по характеру сотрудников. Он обладает коммуникабельностью, поскольку, к каждому подчиненному нужно найти индивидуальный подход, отличается гибкостью и требовательностью одновременно.
Супервайзеру свойственны активность, целеустремленность, наблюдательность, аналитический склад ума, чтобы справляться с обширным списком обязанностей. Он стрессоустойчив, динамичен, умеет работать в коллективе. Эта должность – находка для молодых амбициозных карьеристов.
Заработная плата
Высокая ответственность супервайзеров предполагает достойную заработную плату, которая складывается из фиксированного оклада и процентов от продаж. Зарплата в крупных мегаполисах может достигать от 50000 до 70000 рублей. В регионах это где-то от 15000 до 30000 тысяч.
Оплата начинающих сотрудников примерно на треть меньше. Имеют значение опыт работы, а также наличие знаний, умений и навыков. Также бывают различные бонусы и доплаты по результатам работы. Услуги супервайзеров, предоставленные через , могут стоить – от 200 рублей в час (с учетом комиссионных) до 1500 рублей в день.
Специфика работы
Работа супервайзера имеет преимущественно разъездной характер, сотрудник постоянно перемещается между торговыми точками и местами проведения рекламных акций. Все остальное время он проводит в офисе, где занимается составлением различных отчетов и текущей документации.
Супервайзер разрабатывает план развития вверенной ему территории, следит за складывающейся на ней объективной ситуацией и определяет потенциал ее развития. Основную информацию, а также ежедневные результаты своей деятельности сотрудник фиксирует в рабочей книге супервайзера .
Нюансы профессиональной специализации
В зависимости от участка выполняемых работ, супервайзер имеет свою специализацию и соответствующую специфику деятельности.
создает надлежащие условия для раскрутки и продвижения товаров и услуг, разрабатывает маршрут для рекламных мероприятий, договаривается с администрацией торговых центров о выгодном месте для проведения промо-акций, консультаций и дегустаций. Он объясняет, часто на личном примере, как нужно проводить рекламные акции, как обращаться к прохожим и заинтересовывать их. Контролирует, чтобы промоутеры были обеспечены буклетами и рекламными материалами, образцами продукции, подарками для розыгрышей, если необходимо подвозит нужный материал со склада. Также он следит за внешним видом работников, их профессиональным поведением, осуществляет при необходимости кадровые замены. По завершении рекламной компании супервайзер предоставляет отчет о проделанной работе.
Супервайзер мерчендайзеров следит за добросовестным выполнением сотрудниками своей работы, решает организационные вопросы. Он проверяет раскладку товаров на полках торговой точки, осуществляет консультации покупателей по поводу качества и преимуществ продукции, контролирует остатки товаров на складе. Ему приходится много перемещаться между торговыми точками в течение дня, отслеживать объемы продукции и случаи выявления брака, разрабатывать графики поставок и выкладки новой продукции.
Супервайзер торговых представителей формирует команду сотрудников, контролирует прием заказов, поиск клиентов, развитие продаж. К его деятельности относится контроль за деятельностью торговых точек и товарными поставками, организация маркетинговых акций, помощь в достижении плановых показателей, разрешение возникающих конфликтных ситуаций. В обязанности супервайзера также входит анализ динамики продаж и ведение отчетности.
Супервайзер отдела продаж организовывает работу сотрудников для достижения оптимальных торговых показателей в определенные сроки, ведет переговоры с менеджерами торговых точек и клиентами, занимается аудитом и отчетностью, ориентирует сотрудников на результат, решает конфликтные ситуации. Особое внимание здесь уделяется плановой и аналитической деятельности.
Супервайзер при выполнении своих профессиональных обязанностей ни в коем случае не должен чувствовать себя «выше других». Он не столько контролер и инспектор, сколько помощник и партнер для своих подчиненных, осуществляющий деятельность в атмосфере взаимного доверия, умеющий подсказать правильное решение в сложных рабочих ситуациях. Именно на супервайзера ложится ответственность не только за прибыль на вверенном ему сегменте, но также и за человеческий капитал.
Правила работы профессионала в этой области на примере одной из компаний:
» посвящен супервайзерам - актуальной и востребованной сегодня профессии. Вчерашние студенты, люди без опыта работы в торговле (а иногда и без опыта работы вообще) - кто только не мечтает стать специалистом с таким звучным наименованием!
Но при этом, как выяснили эксперты Работы.ру, «львиная доля» соискателей слабо представляют себе, что должен знать и уметь супервайзер, каковы его задачи. А, между тем, эта позиция ответственная, требует организаторских и руководящих навыков, и овладеть ею совсем не просто.
Кстати, название профессии произошло от английского «supervise», что значит «наблюдать, заведовать».
Исходный вариант резюме
| Лев | Год рождения: 21 июня 1978 г. 8 (8553) XX-XX -XX 8-910 - XXX-XX -XX |
| Пожелания к будущей работе | Должность: Поиск работы супервайзера, регионального менеджера, торгового представителя
Отрасль: оптовая торговля, розничная торговля Зарплата (минимум): 1111111 руб. |
| Опыт работы | Более 5 лет С октября 2005 по наст. время LIQUI MOLY RUS г.Москва
, с сентября 2004 по октябрь 2005 ОАО «Исток трейдинг»
г. Москва
, с мая 2004 по сентябрь 2004 ООО «ТТД» г. Москва
, с марта 2004 по май 2004 ООО «Филип Моррис сэйлз энд маркетинг» филиал в г. Казань , с мая 2002 по февраль 2004
Обязанности: ООО «Конкор» (дистрибьютор ООО «PEPSI») г. Альметьевск
, с марта 2002 по май 2002 ООО «Интерторг» (дистрибьютор ООО «Марс») г. Альметьевск
, с июня 2001 по февраль 2002 ОАО «АЛНАС» г.Альметьевск
, с марта 2001 по июнь 2001 |
| Профессиональные навыки | Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Exсel, 1С, Интернет) Водительское удостоверение категории «В» с 1997 г. Окончил курсы: - безопасного вождения - контраварийной подготовки в летний и зимний периоды (сертификаты). |
| Образование | Основное - высшее. Казанский Государственный Технический Университет им. А.Н. Туполева (КАИ) г. Казань (высшее), с 1995 по 2001. Факультет: Двигатели летательных аппаратов. Специальность: Инженер технолог по производству авиационных двигателей внутреннего сгорания. |
| Дополнительные сведения | Лейтенант запаса. Личные качества: коммуникабельность, ответственность, работа в команде и самостоятельно, достижение поставленных целей и задач, способность работать в условиях ненормированного рабочего дня. Увлечения: автомобили, спорт, собаководство, туризм. |
Мнение эксперта
Напомним, что супервайзер - это специалист, который организует и координирует работу группы торговых агентов, мерчендайзеров, торговых представителей. Он не просто руководитель, он - «полевой командир» представителей компании. Такой сотрудник должен уметь разрешить любую проблему или конфликт, быть компетентным в вопросах доставки и выкладки товара, заключения договоров, работы с клиентами.
Плюсы резюме
Опыт работы. Трудовая биография соискателя внушает уважение: трудовой опыт работы «по специальности» богат и разнообразен. Должностные обязанности указаны четко и «по делу», не забыты достижения.
Лев рассказал о пройденных тренингах, обратил внимание потенциального шефа на возможность ненормированного графика, на опыт вождения (важный навык в профессии супервайзера).
Вообще, при чтении резюме не сомневаешься - составлял его знаток своего дела. То, какую информацию он отобрал для резюме, на чем акцентировал внимание, ясно дает понять - человек действительно имеет опыт. Такое не подделаешь.
Итак, представлена практически вся необходимая для успешного трудоустройства информация.
Минусы резюме
В разделе «Пожелания к будущей работе» соискатель точно обрисовал сферу желаемой деятельности: он хочет быть супервайзером, региональным менеджером или торговым представителем. Но непонятно, зачем прибавил к этому ненужную фразу «поиск работы». Для чего лишние слова? Просто перечислите желаемые позиции.
Следующий минус – не указана ожидаемая заработная плата. Это уже серьезная ошибка – заработную плату нужно обозначать обязательно. Тем самым вы не только сэкономите время на отсев «лишних» предложений, но и покажете работодателю, что разбираетесь в тенденциях рынка труда, знаете себе цену.
Запутанная история с городами. Почти весь опыт работы соискателя связан с Москвой, однако в графе «домашний телефон» указан номер города Альметьвска. Непонятно, где, собственно, проживает Лев и какого работодателя хочет заинтересовать – московского или альметьевского.
Раздел «Опыт работы». Для идеального резюме мало иметь серьезный опыт - нужно уметь его изложить. В данном случае сведений много, резюме занимает почти 4 страницы (оптимальный объем, напоминаем, 1-2 страницы). Есть опасность, что работодатель заблудится в перечислении компаний и должностей.
С опытом работы связан еще один момент, который может смутить работодателя. Лев указывает, что в каждой из компаний добивался увеличения объема продаж, что, конечно, вызывает уважение. В частности, он увеличил продажи некого ООО в 1,2 раза - при этом проработал там только 2 месяца. В другом случае, при увеличении продаж в 1,5 раза срок работы составил немногим больше… И так не один раз. Соискателю стоит заранее подготовиться к неизбежным вопросам – как можно добиться серьезных результатов за столь короткий период и почему при таких успехах он так часто менял место работы?
Отметим, что неплохо было бы обозначить сферу деятельности компаний: работа с продуктами питания и цветными металлами - не одно и то же.
А пройденные тренинги просто-напросто теряются в разделе «Опыт работы».
Подводим итоги
- Уточняем ожидаемую заработную плату и город, где соискатель хочет трудиться.
- Сокращаем и редактируем раздел «Опыт работы»: так как компаний много, придется оставить только главное.
- На основе перечисления повторяющихся должностных обязанностей формируем раздел «Профессиональные навыки».
- Выносим тренинги в раздел «Образование», редактируем «Дополнительные сведения».
Правильный вариант резюме
| Лев | Дата рождения: 21 июня 1978 г. Контакты: [email protected] 8 (8553) XX-XX -XX 8-910 - XXX-XX -XX |
| Пожелания к будущей работе | Должность: Супервайзер, региональный менеджер, торговый представитель
Отрасль: Оптовая торговля, Розничная торговля Зарплата (минимум): 35 000 руб. График работы: полный рабочий день |
| Опыт работы |
Более 5 лет
Автосервис «Экспресс-замена масла»
(магазин по продаже автомасел, автохимии, автозапчастей), г. Москва, с октября 2005 по наст.время. Достижения: Развитие бизнеса с «нуля».Liqui Moly Rus , г.Москва, с сентября 2004 по октябрь 2005. Должность: Региональный супервайзер. Достижения: увеличение продаж в регионах на 1,5%, повышение эффективности программы обучениия торговых представителей.ОАО «Исток трейдинг» , г. Москва, с мая 2004 по сентябрь 2004. Должность: Торговый представитель, торговый представитель по ключевым клиентам. Достижения: увеличение объемов продаж на 2%.ООО «ТТД» г. Москва, с марта 2004 по май 2004. Должность: Торговый представитель. Достижения: увеличение объемов продаж в 1,2 раза.ООО «Филип Моррис сэйлз энд маркетинг» филиал в г. Казань, с мая 2002 по февраль 2004. Должность: Областной специалист по обеспечению сбыта в гг. Альметьевск, Бугульма, Лениногорск. Достижения: разработка клиентской базы с «нуля»,ООО «Конкор» (дистрибьютор ООО «PEPSI») г.Альметьевск, с марта 2002 по май 2002. Должность: торговый представитель по гг.Азнакаево, Джалиль, Актюба. Достижения: увеличение объемов продаж в 1,5 раза.ООО «Интерторг» (дистрибьютор ООО «Марс») г. Альметьевск, с июня 2001 по февраль 2002. Должность: Торговый представитель по г.г. Альметьевск, Бугульма. Достижения: увеличение объемов продаж в 2 раза |
| Образование |
Основное - высшее.
Казанский Государственный Технический Университет им. А.Н.Туполева. Факультет: двигатели летательных аппаратов. Специальность: инженер-технолог по производству авиационных двигателей внутреннего сгорания. 1995-2001 . Повышение квалификации:
|
| Профессиональные навыки | Разработка клиентской базы «с нуля», ведение и расширение. Ведение переговоров с розничными и оптовыми клиентами, подписание контрактов. Мерчендайзинг. Анализ доли рынка. Контроль отгрузок, контроль платежей. Проведение рекламных акций на всех уровнях дистрибуции. Поиск и открытие региональных дистрибьюторов. Организация и контроль работы дистрибьюторов. Планирование и постановка задач по развитию регионов. Полевой тренинг торговых представителей. Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Exсel, 1С, Интернет). Водительское удостоверение категории «В» с 1997 г. |
| Дополнительные сведения | Лейтенант запаса. Готов к командировкам. Готов к работе в условиях ненормированного рабочего дня. Личные качества: коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде и самостоятельно. |
| Спонсор: |
Должностные обязанности администратора: образец Типовая инструкция администратора
Дефектоскопист – кто это и что за профессия?
Структурированность (рекурсивная структурированность) знаний
И чему скандал вокруг Telegram должен научить Украину?
Творческий проект по технологии